De onboarding is de eerste fase uit de Employee Journey: van het eerste contactmoment met je nieuwe medewerker tot drie maanden in dienst (of tot zelfstandig functioneren). De onboarding bepaalt het succes van een nieuw dienstverband. Het is het absoluut waard om in dit proces te investeren, gegeven het feit dat 20% van het verloop plaats vindt gedurende de eerste 45 dagen van een dienstverband.
Jouw onboarding professionaliseren en matchen met de identiteit van de organisatie gaat je helpen. Nieuwe medewerkers vinden sneller hun weg en dragen hierdoor sneller bij aan organisatiedoelstellingen. Hiermee waarborg je kwaliteit van jouw product of dienstverlening, en zorg je voor consistentie binnen de organisatie. Dit is zeker belangrijk voor een organisatie in groeifase, op weg naar schaalbaarheid. Wanneer jij grip hebt op de onboarding, stuur je de cultuur van de organisatie een bepaalde richting in. Cultuur wordt namelijk voor een groot deel gedragen door de medewerkers van de organisatie.
Daarnaast werk je aan jouw employer branding. Dit gaat je later helpen bij het aantrekken van passend personeel, je bouwt namelijk een reputatie op voor de organisatie. Je hebt de kans om bij de start van een samenwerking ambassadeurs van je organisatie te creëren, dat heeft zowel intern als naar externen een effect. Natuurlijk bespaart het ook kosten en tijd, omdat je een effectief proces hebt opgericht en het verloop zover mogelijk minimaliseert.